本课程旨在教授学生在人类服务机构或项目中评估和记录客户互动的必要技能. 学生将探索帮助关系的本质, 展示他们积极倾听的能力, 学习如何收集信息, 制定治疗计划, 写案例笔记. 学生还将了解管理式护理环境中的病例管理, 法律方面, 伦理和监管影响的综合评估和文件.